INM FORMACIÓN S.A.S (NIT 901963265-5).
Dirección:
Teléfono:
Dirección Electrónica: inmformacion@gmail.com
DEFINICIÓN DEL USUARIO
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por “Usuario” la persona natural o jurídica que adquiere, contrata o accede a cualquiera de los programas, planes o servicios ofrecidos por INM FORMACIÓN S.A.S., en calidad de comprador del programa de formación, quien actúa en nombre propio o en representación de un tercero, y que acepta íntegramente el presente contrato.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, contratación y uso de los servicios educativos digitales ofrecidos por INM FORMACIÓN S.A.S., incluyendo programas de formación, sesiones en vivo, mentorías, planes de inmersión y herramientas tecnológicas asociadas.
Al adquirir los servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Los programas constituyen formación privada basada en un método propio.
No se otorgan certificados oficiales ni títulos reconocidos por autoridades educativas. Los resultados dependen del esfuerzo del estudiante y no se garantiza nivel específico de aprendizaje.
El acceso y contratación de los servicios está limitado a personas mayores de 18 años o a la mayoría de edad según el país de residencia. Al aceptar estos Términos, el usuario declara ser mayor de edad y tener plena capacidad legal para contratar. La empresa podrá cancelar el acceso si se detecta que un menor proporcionó información falsa, sin derecho a reembolso.
INM FORMACIÓN S.A.S podrá, por motivos logísticos, técnicos, administrativos o de fuerza mayor o caso fortuito:
Estas modificaciones no sustanciales no constituyen incumplimiento contractual mientras se mantenga la prestación del servicio. En caso de ausencia o retiro de un profesor, la empresa contará con un plazo razonable de (30 días hábiles) para asignar un reemplazo. Las modificaciones que no alteren la esencia del programa no generan derecho a reembolso.
El usuario acepta expresamente que los servicios prestados por INM FORMACIÓN
S.A.S. no constituyen una obligación personalísima, y que el programa es contratado con la empresa y no con una persona natural específica.
En consecuencia, la eventual participación de otros instructores, mentores o facilitadores determinados no constituye elemento esencial del contrato.
De conformidad con los artículos 64, 1604, 1615 y 1625 del Código Civil Colombiano y el artículo 23 de la Ley 1480 de 2011, en caso de fuerza mayor, caso fortuito, enfermedad grave, incapacidad médica, invalidez, fallecimiento o cualquier evento que constituya imposibilidad sobrevenida del instructor principal o de la dirección académica, INM FORMACIÓN S.A.S. podrá:
En el caso del Plan Estándar, el usuario reconoce que el servicio se presta bajo modalidad íntegra, no fraccionable por componentes, y que la habilitación del acceso a la plataforma, contenidos y programas digitales constituye ejecución esencial del servicio, por lo que, en los eventos descritos en el presente numeral, no habrá lugar a reembolsos, reposiciones ni indemnizaciones adicionales, sin perjuicio de las facultades de migración o continuidad que podrá implementar la empresa.
En el caso del Plan Premium, el usuario reconoce expresamente que el programa se compone de elementos asincrónicos y sincrónicos, y que los componentes clasificados como asincrónicos se consideran ejecutados desde la habilitación del acceso a la plataforma, contenidos y recursos digitales, por lo que la empresa se limitará exclusivamente a la liquidación proporcional de los componentes sincrónicos pendientes de ejecución, conforme a la Tabla de Asignación de Valor del ANEXO I, sin lugar a indemnizaciones adicionales.
El usuario acepta que en los eventos descritos no habrá lugar a reclamaciones por lucro cesante, daño emergente, daño moral o perjuicios indirectos.
Todo el contenido del programa (materiales, grabaciones, metodología, guías, software, recursos descargables y no descargables) es propiedad exclusiva de INM FORMACIÓN S.A.S. Queda prohibida la reproducción, distribución, reventa o divulgación sin autorización escrita por parte de INM FORMACION SAS.
El usuario es responsable de:
La empresa no responde por fallas técnicas, problemas de conexión, ausencia del usuario o limitaciones de tiempo del estudiante.
6.1. En todo caso, el usuario reconoce que la no utilización, inasistencia, abandono, fallas técnicas propias, limitaciones de tiempo o falta de conectividad no afectan la condición de ejecución y devengo de los componentes del programa, conforme a la Tabla de Asignación de Valor contenida en el ANEXO I, y no generan derecho a reembolso alguno.
En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011:
El usuario podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra únicamente si no ha recibido credenciales de acceso al programa.
La entrega de credenciales constituye ejecución inicial del contrato, activación de los componentes asincrónicos y devengo de los valores correspondientes según el ANEXO I.
El derecho de retracto no aplica, por disposición legal, cuando:
Solo procede la reversión de pago si la adquisición se realizó mediante un instrumento de pago electrónico y se cumplen las siguientes causales legales:
No se otorgan reembolsos en los siguientes casos:
Cualquier eventual reembolso proporcional que por disposición legal llegare a proceder se calculará exclusivamente conforme a la Tabla de Asignación de Valor del ANEXO I, excluyendo todo cálculo por tiempo, avance, sesiones no tomadas o uso parcial.
Los valores pueden mostrarse en dólares, pero el cobro puede realizarse en moneda local según la pasarela. El usuario acepta variaciones por tasa de cambio, comisiones o costos externos de procesamiento.
El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de INM FORMACIÓN S.A.S., la cual hace parte integral del presente contrato y se encuentra contenida en el ANEXO V del presente documento.
El usuario declara haber leído, comprendido y aceptado dicha política al momento de contratar.
El servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. La empresa no garantiza resultados específicos ni cambios de vida asegurados. No será responsable de daños indirectos, pérdida de datos, ingresos o beneficios.
11.1. Imposibilidad Técnica y Continuidad del Servicio Digital
En caso de fallas técnicas graves, ciberataques, pérdida de infraestructura, cierre de plataformas, indisponibilidad prolongada de servicios tecnológicos de terceros o cualquier otro evento que imposibilite de manera definitiva la continuidad del acceso digital al programa por causas no imputables al usuario, INM FORMACIÓN S.A.S. podrá:
En el caso del Plan Estándar, el usuario reconoce que el servicio se presta bajo modalidad íntegra, no fraccionable por componentes, y que la habilitación del acceso a la plataforma, contenidos y programas digitales constituye ejecución esencial del servicio, por lo que, en los eventos descritos en el presente numeral, no habrá lugar a reembolsos, reposiciones ni indemnizaciones adicionales, sin perjuicio de las facultades de migración o continuidad que podrá implementar la empresa.
En el caso del Plan Premium, el usuario reconoce expresamente que el programa se compone de elementos asincrónicos y sincrónicos tal y como se describe en la Tabla de Asignación de Valor en el ANEXO I, y que los componentes clasificados como asincrónicos se consideran ejecutados desde la habilitación del acceso a la plataforma, contenidos y recursos digitales, por lo que la empresa se limitará exclusivamente a la liquidación proporcional de los componentes sincrónicos pendientes de ejecución, conforme a la Tabla de Asignación de Valor del ANEXO I, sin lugar a indemnizaciones adicionales.
11.1.2 No Garantía de Disponibilidad Absoluta
El usuario reconoce que, dada la naturaleza tecnológica del servicio, no se garantiza disponibilidad ininterrumpida, continua o libre de errores de la plataforma, contenidos o herramientas digitales, sin que las interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, fallas de terceros, fuerza mayor o causas técnicas constituyan incumplimiento contractual.
Cualquier acción, reclamación, solicitud, queja, proceso administrativo o judicial derivado directa o indirectamente de los presentes Términos y Condiciones, del uso de los servicios, del contenido digital, de la plataforma o de la relación contractual con INM FORMACIÓN S.A.S., deberá ser iniciada por el usuario dentro de un plazo máximo de doce (12) meses contados a partir de la fecha del hecho generador de la reclamación.
Vencido dicho término, el usuario renuncia expresa e irrevocablemente a ejercer cualquier tipo de acción o reclamación, quedando INM FORMACIÓN S.A.S. liberada de toda responsabilidad.
INM FORMACIÓN S.A.S. podrá modificar los presentes Términos y Condiciones únicamente respecto de aspectos operativos, técnicos o administrativos, siempre que dichas modificaciones no constituyan cambios sustanciales del servicio contratado.
Las modificaciones serán notificadas al usuario por los canales oficiales con una antelación mínima de cinco (5) días hábiles.
En caso de que una modificación sea considerada sustancial, el usuario podrá dar por terminado el contrato sin penalidad alguna y solicitar el reembolso proporcional de la parte no ejecutada.
El uso continuado del servicio después de la entrada en vigencia de las modificaciones implica su aceptación.
Estos Términos se rigen e interpretan por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa o controversia será sometida a los tribunales y autoridades competentes del domicilio legal de la empresa, salvo disposición imperativa en contrario.
INM FORMACIÓN S.A.S. ofrece dos modalidades contractuales: Plan Estándar y Plan Premium, cuya estructura, alcance y duración se definen de la siguiente manera:
El Plan Premium del programa impartido por INM FORMACIÓN S.A.S. incluye:
14.1.2 Plan de Inmersión personalizable
Acceso hasta por doce (12) meses a un plan de inmersión estructurado conforme a la metodología empleada por la empresa, el cual se adapta a distintos esquemas de dedicación diaria (por ejemplo: 1 hora al día, 2 horas al día u otros), según la disponibilidad del usuario, si el usuario no encuentra un plan adaptado a sus horarios podrá solicitarlo individualmente a través del Soporte Académico por Correo Electrónico mencionado en el punto
14.1.8. el cual se entregará dentro de un plazo razonable de 7 días hábiles sin que esto suponga derecho a reembolso o anulación del plan.
Una (1) mentoría grupal en vivo al mes durante un período hasta por doce (12) meses, contados a partir de la activación del acceso al programa.
Dos (2) clases grupales semanales en vivo de gramática y pronunciación hasta por seis (6) meses, las cuales iniciarán aproximadamente a partir del tercer mes de activación del programa, conforme al cronograma operativo de la empresa.
Los días y horarios de las sesiones en vivo (mentorías, clases de gramática, pronunciación y demás actividades sincrónicas) serán definidos y organizados exclusivamente por INM FORMACIÓN S.A.S. conforme a sus necesidades operativas, logísticas y académicas cumpliendo con las características del servicio establecidas en los puntos 14.1.3. y 14.1.4.
sin que exista obligación de ofrecer horarios personalizados a la disponibilidad exclusiva del usuario.
La empresa podrá modificar, reprogramar o ajustar los días y horarios de las sesiones en vivo cuando las necesidades operativas así lo requieran, sin que ello constituya incumplimiento contractual, siempre que se mantenga la prestación del servicio.
Los horarios, cronogramas y cualquier modificación serán informados al usuario con antelación razonable a través de la plataforma de aprendizaje y/o por los canales oficiales de comunicación de la empresa.
Siempre que sea técnicamente posible, las sesiones en vivo podrán ser grabadas y puestas a disposición del usuario dentro de la plataforma por un período aproximado de siete (7) días calendario, contado a partir de su realización, con el fin de permitir la visualización de aquellas sesiones a las que el usuario no haya podido asistir.
La disponibilidad temporal de las grabaciones no constituye acceso permanente ni derecho adquirido, y la empresa podrá retirar las grabaciones una vez transcurrido el período indicado sin que ello genere derecho a reclamación o reembolso
Los cursos digitales grabados de gramática, pronunciación y demás contenidos grabados tienen carácter formativo y orientativo.
INM FORMACIÓN S.A.S. podrá modificar, actualizar, sustituir, reorganizar o retirar contenidos, total o parcialmente, cuando lo considere necesario por razones académicas, técnicas u operativas, sin que ello constituya incumplimiento contractual, siempre que se mantenga la finalidad formativa del programa.
El usuario acepta que, dada la naturaleza educativa del servicio, pueden existir diferencias de criterio, interpretaciones, variaciones lingüísticas, erratas, actualizaciones pendientes o imprecisiones menores que no invalidan la prestación del servicio, ni generan derecho a reembolso, reposición o indemnización alguna.
Acceso opcional a un agente de inteligencia artificial, cuyo uso constituye un servicio independiente, sujeto a pago adicional y a sus propios términos de uso.
Acceso a un foro conversacional grupal para la práctica del habla, el cual se habilitará aproximadamente a partir del tercer mes de activación del programa y estará disponible hasta la finalización del período de doce (12) meses.
El foro conversacional constituye un espacio grupal de práctica del habla y encuentro entre estudiantes, cuyo acceso es un beneficio incluido dentro del Plan Premium durante el período contractual vigente.
El usuario se compromete a mantener una conducta respetuosa y adecuada dentro del foro, quedando expresamente prohibido:
INM FORMACIÓN S.A.S. se reserva el derecho de suspender o cancelar de manera inmediata el acceso al foro conversacional, y en casos graves o reiterados, excluir al usuario del programa, sin derecho a reembolso, cuando se evidencie el incumplimiento de las normas de comportamiento aquí establecidas.
La empresa no será responsable por las opiniones, conductas o contenidos publicados por los usuarios dentro del foro.
Soporte vía correo electrónico a través de la dirección proporcionada dentro de la misma plataforma para resolución de dudas académicas, el cual será atendido en días hábiles (lunes a viernes) dentro de horario laboral, con tiempos de respuesta razonables conforme al volumen de solicitudes.
El Plan Estándar del programa impartido por INM FORMACIÓN S.A.S. incluye:
Acceso hasta por doce (12) meses al plan de inmersión para aprender inglés conforme a la metodología propia de la empresa, adaptable a distintos esquemas horarios de dedicación diaria que la empresa considera efectivos y suficientes para la implementación del método.
Los cursos digitales grabados de gramática, pronunciación y demás contenidos grabados tienen carácter formativo y orientativo.
INM FORMACIÓN S.A.S. podrá modificar, actualizar, sustituir, reorganizar o retirar contenidos, total o parcialmente, cuando lo considere necesario por razones académicas, técnicas u operativas, sin que ello constituya incumplimiento contractual, siempre que se mantenga la finalidad formativa del programa.
El usuario acepta que, dada la naturaleza educativa del servicio, pueden existir diferencias de criterio, interpretaciones, variaciones lingüísticas, erratas, actualizaciones pendientes o imprecisiones menores que no invalidan la prestación del servicio, ni generan derecho a reembolso, reposición o indemnización alguna.
14.2.3 Programa Complementario de habla Autónomo Acceso hasta por doce (12) meses a un programa digital y pregrabado orientado a enseñar al usuario a practicar el habla de manera autónoma.
Acceso opcional a un agente de inteligencia artificial, cuyo uso constituye un servicio independiente, sujeto a pago adicional y a sus propios términos de uso.
La compra del programa constituye la aceptación contractual y la reserva de cupo dentro de la cohorte correspondiente.
La activación de accesos, habilitación de plataforma y fecha de inicio del programa no necesariamente coinciden con la fecha de compra.
INM FORMACIÓN S.A.S. podrá habilitar los accesos y dar inicio al programa dentro de un plazo razonable, de acuerdo con la programación de cohortes, preparación operativa y calendario académico de la empresa.
El usuario acepta que la compra realizada antes de la fecha oficial de inicio del programa corresponde a una reserva anticipada de cupo, y que la habilitación de accesos se efectuará en la fecha comunicada por la empresa a través de los canales oficiales.
inexactitud, falsedad, omisión o desactualización de los datos suministrados por el usuario para efectos de facturación y determinación de impuestos.
Al realizar la compra, marcar la casilla de aceptación o acceder a la plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
17.1.Toda la documentación contractual, así como la información relacionada con accesos, credenciales, activación de plataforma, cronogramas, enlaces de sesiones, comunicaciones académicas y operativas, será enviada al correo electrónico suministrado por el usuario durante el proceso de compra.
17.2 Es exclusiva responsabilidad del usuario proporcionar una dirección de correo electrónico válida, funcional y de uso habitual, así como verificar el correcto funcionamiento de su bandeja de entrada, carpetas de spam, filtros de seguridad y configuraciones de recepción.
Naturaleza Contractual y Asignación de Valor de los Programas
La presente Tabla de Asignación de Valor por Componentes constituye un elemento esencial, determinante, vinculante e irrevocable del contrato celebrado entre el usuario e INM FORMACIÓN S.A.S., y prevalece sobre cualquier otra comunicación, oferta, material publicitario, asesoría verbal o escrita relacionada con el programa.
TABLA DE ASIGNACIÓN DE VALOR – PLAN PREMIUM
|
Componente |
% Base Imponible |
Modalidad |
|
Plan de inmersión adaptable hasta 12 meses |
20 % |
Asincrónico |
|
Cursos grabados de gramática y pronunciación hasta 12 meses |
20 % |
Asincrónico |
|
Foro conversacional hasta 9 meses |
25 % |
Asincrónico |
|
Mentorías en vivo (1 mensual hasta 12 meses) |
10 % |
Sincrónico |
|
Clases en vivo (2 semanales hasta 6 meses) |
10 % |
Sincrónico |
|
Soporte vía correo electrónico hasta 12 meses |
15 % |
Asincrónico |
Ambos planes impartidos por INM FORMACIÓN S.A.S. tiene una duración total máxima hasta por DOCE (12) MESES contados a partir de la fecha de activación del acceso del usuario, una vez pasado este plazo el contrato se entenderá automáticamente terminado y la suscripción será cancelada.
Los usuarios del plan premium reconocen que cada componente, módulo o servicio cuenta con su propia duración específica, la cual puede ser inferior al período total de doce (12) meses, conforme a lo indicado en la descripción de cada apartado del programa.
Finalizado el período de doce (12) meses, el usuario perderá automáticamente el acceso a la totalidad de los servicios, contenidos y beneficios del plan Premium o Estándar, sin que exista obligación de prórroga, reactivación o mantenimiento de acceso por parte de la empresa, salvo renovación expresa del servicio teniendo que abonar de nuevo el plan al precio actual al que se encuentre establecido en el momento de dicha solicitud de reactivación.
Los servicios se prestan bajo modalidad mixta (asincrónica y sincrónica) dependiendo del plan elegido y en base a la descripción incluida en este contrato de cada uno de los servicios disponibles.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES INM FORMACIÓN S.A.S.
INM FORMACIÓN S.A.S., identificada con NIT 901963265-5, con domicilio en la República de Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus plataformas digitales, formularios, pasarelas de pago, canales de atención y sistemas de información.
Correo de contacto: inmformacionsas@gmail.com
La presente política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en Colombia.
La empresa podrá recolectar, almacenar, usar, circular y suprimir, entre otros, los siguientes datos personales:
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
El titular de los datos tiene derecho a:
El usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a INM FORMACIÓN S.A.S. para el tratamiento de sus datos personales al aceptar esta política y los Términos y Condiciones.
Las consultas, solicitudes o reclamos deberán enviarse al correo:
Plazos de respuesta:
La empresa adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
Los datos podrán ser compartidos con proveedores tecnológicos, pasarelas de pago, plataformas educativas y herramientas necesarias para la prestación del servicio, quienes actuarán como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.
INM FORMACIÓN S.A.S. utiliza cookies propias y de terceros y tecnologías similares para:
El usuario otorga su consentimiento para el uso de cookies no necesarias mediante el banner de cookies dispuesto en el sitio web.
La aceptación de los presentes Términos y Condiciones y de esta Política de Privacidad constituye constancia adicional de dicho consentimiento.
La presente política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras subsistan las finalidades del tratamiento de los datos.
Cierre Único de Aceptación de los términos y condiciones y de la política de privacidad
La aceptación de los presentes Términos y Condiciones, sus Anexos, la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, la Política de Cookies y la totalidad de las reglas operativas del programa, junto con el envío posterior de la documentación contractual al correo electrónico suministrado por el usuario, constituye prueba inequívoca, plena y suficiente del consentimiento informado, del perfeccionamiento del contrato y de la aceptación integral de todas las obligaciones, condiciones, limitaciones, políticas y reglas aplicables al servicio contratado.
Identificación de la Empresa
INM FORMACIÓN S.A.S. NIT: 901963265-5
Domicilio: República de Colombia
Correo de contacto: inmformacion@gmail.com
Nombre: Angela María Heredia Céspedes Cédula de ciudadanía No- 52812317 Cargo: Representante Legal
Versión del documento: V1.0
Fecha de emisión: 13/ Enero / 2026