INM FORMACIÓN S.A.S (NIT 901963265-5).

Dirección:

Teléfono:

Dirección Electrónica: inmformacion@gmail.com

DEFINICIÓN DEL USUARIO

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por “Usuario” la persona natural o jurídica que adquiere, contrata o accede a cualquiera de los programas, planes o servicios ofrecidos por INM FORMACIÓN S.A.S., en calidad de comprador del programa de formación, quien actúa en nombre propio o en representación de un tercero, y que acepta íntegramente el presente contrato.

1. Objeto y Alcance

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, contratación y uso de los servicios educativos digitales ofrecidos por INM FORMACIÓN S.A.S., incluyendo programas de formación, sesiones en vivo, mentorías, planes de inmersión y herramientas tecnológicas asociadas.

Al adquirir los servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

2. Naturaleza del Servicio y Limitaciones

Los programas constituyen formación privada basada en un método propio.

No se otorgan certificados oficiales ni títulos reconocidos por autoridades educativas. Los resultados dependen del esfuerzo del estudiante y no se garantiza nivel específico de aprendizaje.

3. Condiciones de Edad y Capacidad Legal

El acceso y contratación de los servicios está limitado a personas mayores de 18 años o a la mayoría de edad según el país de residencia. Al aceptar estos Términos, el usuario declara ser mayor de edad y tener plena capacidad legal para contratar. La empresa podrá cancelar el acceso si se detecta que un menor proporcionó información falsa, sin derecho a reembolso.

4. Reprogramación, Sustitución de Profesores y Ajustes Operativos

INM FORMACIÓN S.A.S podrá, por motivos logísticos, técnicos, administrativos o de fuerza mayor o caso fortuito:

• Reprogramar sesiones individuales o
• Modificar
• Sustituir profesores, mentores o
• Ajustar la estructura operativa del programa

Estas modificaciones no sustanciales no constituyen incumplimiento contractual mientras se mantenga la prestación del servicio. En caso de ausencia o retiro de un profesor, la empresa contará con un plazo razonable de (30 días hábiles) para asignar un reemplazo. Las modificaciones que no alteren la esencia del programa no generan derecho a reembolso.

• Naturaleza No Personalísima del Servicio y Continuidad

El usuario acepta expresamente que los servicios prestados por INM FORMACIÓN

S.A.S. no constituyen una obligación personalísima, y que el programa es contratado con la empresa y no con una persona natural específica.

En consecuencia, la eventual participación de otros instructores, mentores o facilitadores determinados no constituye elemento esencial del contrato.

• Imposibilidad Sobrevenida, Fuerza Mayor y Continuidad del Servicio

De conformidad con los artículos 64, 1604, 1615 y 1625 del Código Civil Colombiano y el artículo 23 de la Ley 1480 de 2011, en caso de fuerza mayor, caso fortuito, enfermedad grave, incapacidad médica, invalidez, fallecimiento o cualquier evento que constituya imposibilidad sobrevenida del instructor principal o de la dirección académica, INM FORMACIÓN S.A.S. podrá:

1. Designar instructores
2. Continuar el programa mediante modalidad asincrónica, grabada o
3. Reprogramar
4. Dar por terminado el contrato y efectuar el reembolso proporcional de la parte no impartida cuando corresponda tal y como se describe a continuación.

En el caso del Plan Estándar, el usuario reconoce que el servicio se presta bajo modalidad íntegra, no fraccionable por componentes, y que la habilitación del acceso a la plataforma, contenidos y programas digitales constituye ejecución esencial del servicio, por lo que, en los eventos descritos en el presente numeral, no habrá lugar a reembolsos, reposiciones ni indemnizaciones adicionales, sin perjuicio de las facultades de migración o continuidad que podrá implementar la empresa.

En el caso del Plan Premium, el usuario reconoce expresamente que el programa se compone de elementos asincrónicos y sincrónicos, y que los componentes clasificados como asincrónicos se consideran ejecutados desde la habilitación del acceso a la plataforma, contenidos y recursos digitales, por lo que la empresa se limitará exclusivamente a la liquidación proporcional de los componentes sincrónicos pendientes de ejecución, conforme a la Tabla de Asignación de Valor del ANEXO I, sin lugar a indemnizaciones adicionales.

• Renuncia a Reclamaciones Adicionales

El usuario acepta que en los eventos descritos no habrá lugar a reclamaciones por lucro cesante, daño emergente, daño moral o perjuicios indirectos.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del programa (materiales, grabaciones, metodología, guías, software, recursos descargables y no descargables) es propiedad exclusiva de INM FORMACIÓN S.A.S. Queda prohibida la reproducción, distribución, reventa o divulgación sin autorización escrita por parte de INM FORMACION SAS.

6. Responsabilidad del Usuario

El usuario es responsable de:

• Contar con conexión a internet
• Utilizar dispositivos
• Asistir puntualmente a las
• Revisar correo y canales oficiales de comunicación

La empresa no responde por fallas técnicas, problemas de conexión, ausencia del usuario o limitaciones de tiempo del estudiante.

6.1. En todo caso, el usuario reconoce que la no utilización, inasistencia, abandono, fallas técnicas propias, limitaciones de tiempo o falta de conectividad no afectan la condición de ejecución y devengo de los componentes del programa, conforme a la Tabla de Asignación de Valor contenida en el ANEXO I, y no generan derecho a reembolso alguno.

7. Política de Reversión de Pago y Derecho de Retracto

En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011:

• Derecho de retracto

El usuario podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra únicamente si no ha recibido credenciales de acceso al programa.

La entrega de credenciales constituye ejecución inicial del contrato, activación de los componentes asincrónicos y devengo de los valores correspondientes según el ANEXO I.

• Excepciones legales (No Aplica Retracto)

El derecho de retracto no aplica, por disposición legal, cuando:

• El usuario ya ha recibido credenciales de
• Ha iniciado sesión o asistido a
• Ha consumido materiales

• Reversión de pago

Solo procede la reversión de pago si la adquisición se realizó mediante un instrumento de pago electrónico y se cumplen las siguientes causales legales:

• Existe fraude
• La operación no fue solicitada por el
• No se entregó el servicio por causa exclusivamente atribuible a la

8. Política de No Reembolso

No se otorgan reembolsos en los siguientes casos:

• Cambio de disponibilidad del
• Decisión personal de no
• Expectativas no
• Modificaciones operativas necesarias que no alteren la esencia del servicio, según lo estipulado en la Sección 4.
• Problemas de conexión o dispositivos del

Cualquier eventual reembolso proporcional que por disposición legal llegare a proceder se calculará exclusivamente conforme a la Tabla de Asignación de Valor del ANEXO I, excluyendo todo cálculo por tiempo, avance, sesiones no tomadas o uso parcial.

9. Precios, Moneda y Pasarelas de Pago

Los valores pueden mostrarse en dólares, pero el cobro puede realizarse en moneda local según la pasarela. El usuario acepta variaciones por tasa de cambio, comisiones o costos externos de procesamiento.

10. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de INM FORMACIÓN S.A.S., la cual hace parte integral del presente contrato y se encuentra contenida en el ANEXO V del presente documento.

El usuario declara haber leído, comprendido y aceptado dicha política al momento de contratar.

11. Limitación de Responsabilidad

El servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. La empresa no garantiza resultados específicos ni cambios de vida asegurados. No será responsable de daños indirectos, pérdida de datos, ingresos o beneficios.

11.1. Imposibilidad Técnica y Continuidad del Servicio Digital

En caso de fallas técnicas graves, ciberataques, pérdida de infraestructura, cierre de plataformas, indisponibilidad prolongada de servicios tecnológicos de terceros o cualquier otro evento que imposibilite de manera definitiva la continuidad del acceso digital al programa por causas no imputables al usuario, INM FORMACIÓN S.A.S. podrá:

1. Migrar el servicio a otra plataforma o
2. Continuar el programa mediante contenidos alternativos o asincrónicos.
3. d) Dar por terminado el contrato y efectuar el reembolso proporcional de la parte no impartida cuando corresponda tal y como se describe a continuación.

En el caso del Plan Estándar, el usuario reconoce que el servicio se presta bajo modalidad íntegra, no fraccionable por componentes, y que la habilitación del acceso a la plataforma, contenidos y programas digitales constituye ejecución esencial del servicio, por lo que, en los eventos descritos en el presente numeral, no habrá lugar a reembolsos, reposiciones ni indemnizaciones adicionales, sin perjuicio de las facultades de migración o continuidad que podrá implementar la empresa.

En el caso del Plan Premium, el usuario reconoce expresamente que el programa se compone de elementos asincrónicos y sincrónicos tal y como se describe en la Tabla de Asignación de Valor en el ANEXO I, y que los componentes clasificados como asincrónicos se consideran ejecutados desde la habilitación del acceso a la plataforma, contenidos y recursos digitales, por lo que la empresa se limitará exclusivamente a la liquidación proporcional de los componentes sincrónicos pendientes de ejecución, conforme a la Tabla de Asignación de Valor del ANEXO I, sin lugar a indemnizaciones adicionales.

11.1.2      No Garantía de Disponibilidad Absoluta

El usuario reconoce que, dada la naturaleza tecnológica del servicio, no se garantiza disponibilidad ininterrumpida, continua o libre de errores de la plataforma, contenidos o herramientas digitales, sin que las interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, fallas de terceros, fuerza mayor o causas técnicas constituyan incumplimiento contractual.

11.2 Cláusula de Prescripción Contractual

Cualquier acción, reclamación, solicitud, queja, proceso administrativo o judicial derivado directa o indirectamente de los presentes Términos y Condiciones, del uso de los servicios, del contenido digital, de la plataforma o de la relación contractual con INM FORMACIÓN S.A.S., deberá ser iniciada por el usuario dentro de un plazo máximo de doce (12) meses contados a partir de la fecha del hecho generador de la reclamación.

Vencido dicho término, el usuario renuncia expresa e irrevocablemente a ejercer cualquier tipo de acción o reclamación, quedando INM FORMACIÓN S.A.S. liberada de toda responsabilidad.

12. Modificaciones de los Términos y Condiciones

INM FORMACIÓN S.A.S. podrá modificar los presentes Términos y Condiciones únicamente respecto de aspectos operativos, técnicos o administrativos, siempre que dichas modificaciones no constituyan cambios sustanciales del servicio contratado.

Las modificaciones serán notificadas al usuario por los canales oficiales con una antelación mínima de cinco (5) días hábiles.

En caso de que una modificación sea considerada sustancial, el usuario podrá dar por terminado el contrato sin penalidad alguna y solicitar el reembolso proporcional de la parte no ejecutada.

El uso continuado del servicio después de la entrada en vigencia de las modificaciones implica su aceptación.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa o controversia será sometida a los tribunales y autoridades competentes del domicilio legal de la empresa, salvo disposición imperativa en contrario.

14.  Estructura, Modalidad y Alcance de los Programas

INM FORMACIÓN S.A.S. ofrece dos modalidades contractuales: Plan Estándar y Plan Premium, cuya estructura, alcance y duración se definen de la siguiente manera:

• Plan Premium

El Plan Premium del programa impartido por INM FORMACIÓN S.A.S. incluye:

14.1.2     Plan de Inmersión personalizable

Acceso hasta por doce (12) meses a un plan de inmersión estructurado conforme a la metodología empleada por la empresa, el cual se adapta a distintos esquemas de dedicación diaria (por ejemplo: 1 hora al día, 2 horas al día u otros), según la disponibilidad del usuario, si el usuario no encuentra un plan adaptado a sus horarios podrá solicitarlo individualmente a través del Soporte Académico por Correo Electrónico mencionado en el punto

14.1.8. el cual se entregará dentro de un plazo razonable de 7 días hábiles sin que esto suponga derecho a reembolso o anulación del plan.

14.1.3.          Mentorías en Vivo

Una (1) mentoría grupal en vivo al mes durante un período hasta por doce (12) meses, contados a partir de la activación del acceso al programa.

14.1.4.          Clases en Vivo de Gramática y Pronunciación

Dos (2) clases grupales semanales en vivo de gramática y pronunciación hasta por seis (6) meses, las cuales iniciarán aproximadamente a partir del tercer mes de activación del programa, conforme al cronograma operativo de la empresa.

14.1.4.1.   Condiciones de las mentorías y clases en vivo , Horarios y Grabaciones

• Definición de Horarios

Los días y horarios de las sesiones en vivo (mentorías, clases de gramática, pronunciación y demás actividades sincrónicas) serán definidos y organizados exclusivamente por INM FORMACIÓN S.A.S. conforme a sus necesidades operativas, logísticas y académicas cumpliendo con las características del servicio establecidas en los puntos 14.1.3. y 14.1.4.

sin que exista obligación de ofrecer horarios personalizados a la disponibilidad exclusiva del usuario.

14.1.4.1.2.              Variación de Horarios

La empresa podrá modificar, reprogramar o ajustar los días y horarios de las sesiones en vivo cuando las necesidades operativas así lo requieran, sin que ello constituya incumplimiento contractual, siempre que se mantenga la prestación del servicio.

14.1.4.1.3.              Notificación de Horarios y Cambios

Los horarios, cronogramas y cualquier modificación serán informados al usuario con antelación razonable a través de la plataforma de aprendizaje y/o por los canales oficiales de comunicación de la empresa.

14.1.4.1.4.              Grabación y Disponibilidad de Sesiones

Siempre que sea técnicamente posible, las sesiones en vivo podrán ser grabadas y puestas a disposición del usuario dentro de la plataforma por un período aproximado de siete (7) días calendario, contado a partir de su realización, con el fin de permitir la visualización de aquellas sesiones a las que el usuario no haya podido asistir.

14.1.4.1.5.              Limitación de Disponibilidad

La disponibilidad temporal de las grabaciones no constituye acceso permanente ni derecho adquirido, y la empresa podrá retirar las grabaciones una vez transcurrido el período indicado sin que ello genere derecho a reclamación o reembolso

• Cursos Grabados de Gramática y Pronunciación Acceso durante doce (12) meses a los cursos digitales grabados de gramática y pronunciación.

14.1.4.1.6.1.   Contenido Grabado – Carácter Orientativo, Actualización y No invalidante

Los cursos digitales grabados de gramática, pronunciación y demás contenidos grabados tienen carácter formativo y orientativo.

INM FORMACIÓN S.A.S. podrá modificar, actualizar, sustituir, reorganizar o retirar contenidos, total o parcialmente, cuando lo considere necesario por razones académicas, técnicas u operativas, sin que ello constituya incumplimiento contractual, siempre que se mantenga la finalidad formativa del programa.

El usuario acepta que, dada la naturaleza educativa del servicio, pueden existir diferencias de criterio, interpretaciones, variaciones lingüísticas, erratas, actualizaciones pendientes o imprecisiones menores que no invalidan la prestación del servicio, ni generan derecho a reembolso, reposición o indemnización alguna.

14.1.6.          Agente de Inteligencia Artificial (Servicio Opcional)

Acceso opcional a un agente de inteligencia artificial, cuyo uso constituye un servicio independiente, sujeto a pago adicional y a sus propios términos de uso.

14.1.7.          Foro Conversacional

Acceso a un foro conversacional grupal para la práctica del habla, el cual se habilitará aproximadamente a partir del tercer mes de activación del programa y estará disponible hasta la finalización del período de doce (12) meses.

14.1.7.1      Acceso y Finalidad

El foro conversacional constituye un espacio grupal de práctica del habla y encuentro entre estudiantes, cuyo acceso es un beneficio incluido dentro del Plan Premium durante el período contractual vigente.

14.1.7.2.    Normas de Comportamiento

El usuario se compromete a mantener una conducta respetuosa y adecuada dentro del foro, quedando expresamente prohibido:

• Faltas de respeto, insultos, amenazas, burlas o acoso hacia otros participantes o el equipo de la empresa.
• Lenguaje discriminatorio, ofensivo o
• Compartir contenido sexual, ilegal o contrario a la moral y buenas
• Publicar enlaces, promociones, publicidad o actividades comerciales no autorizadas.
• Compartir material protegido por derechos de autor sin autorización.
• Suplantar identidades o utilizar perfiles
• Difundir información falsa o

14.1.7.3.    Facultad de Exclusión

INM FORMACIÓN S.A.S. se reserva el derecho de suspender o cancelar de manera inmediata el acceso al foro conversacional, y en casos graves o reiterados, excluir al usuario del programa, sin derecho a reembolso, cuando se evidencie el incumplimiento de las normas de comportamiento aquí establecidas.

14.1.7.4.    Limitación de Responsabilidad

La empresa no será responsable por las opiniones, conductas o contenidos publicados por los usuarios dentro del foro.

14.1.8.          Soporte Académico por Correo Electrónico

Soporte vía correo electrónico a través de la dirección proporcionada dentro de la misma plataforma para resolución de dudas académicas, el cual será atendido en días hábiles (lunes a viernes) dentro de horario laboral, con tiempos de respuesta razonables conforme al volumen de solicitudes.

14.2.   Plan Estándar

El Plan Estándar del programa impartido por INM FORMACIÓN S.A.S. incluye:

14.2.1.          Plan de Inmersión adaptable

Acceso hasta por doce (12) meses al plan de inmersión para aprender inglés conforme a la metodología propia de la empresa, adaptable a distintos esquemas horarios de dedicación diaria que la empresa considera efectivos y suficientes para la implementación del método.

• Cursos Grabados de Gramática y Pronunciación Acceso hasta por doce (12) meses a los cursos digitales grabados de gramática y pronunciación.

14.2.2.1.   Contenido Grabado – Carácter Orientativo, Actualización y No invalidante

Los cursos digitales grabados de gramática, pronunciación y demás contenidos grabados tienen carácter formativo y orientativo.

INM FORMACIÓN S.A.S. podrá modificar, actualizar, sustituir, reorganizar o retirar contenidos, total o parcialmente, cuando lo considere necesario por razones académicas, técnicas u operativas, sin que ello constituya incumplimiento contractual, siempre que se mantenga la finalidad formativa del programa.

El usuario acepta que, dada la naturaleza educativa del servicio, pueden existir diferencias de criterio, interpretaciones, variaciones lingüísticas, erratas, actualizaciones pendientes o imprecisiones menores que no invalidan la prestación del servicio, ni generan derecho a reembolso, reposición o indemnización alguna.

14.2.3     Programa Complementario de habla Autónomo Acceso hasta por doce (12) meses a un programa digital y pregrabado orientado a enseñar al usuario a practicar el habla de manera autónoma.

14.2.4.    Agente de Inteligencia Artificial (Servicio Opcional)

Acceso opcional a un agente de inteligencia artificial, cuyo uso constituye un servicio independiente, sujeto a pago adicional y a sus propios términos de uso.

15.   Activación del Acceso y Fecha de Inicio del Programa

La compra del programa constituye la aceptación contractual y la reserva de cupo dentro de la cohorte correspondiente.

La activación de accesos, habilitación de plataforma y fecha de inicio del programa no necesariamente coinciden con la fecha de compra.

INM FORMACIÓN S.A.S. podrá habilitar los accesos y dar inicio al programa dentro de un plazo razonable, de acuerdo con la programación de cohortes, preparación operativa y calendario académico de la empresa.

El usuario acepta que la compra realizada antes de la fecha oficial de inicio del programa corresponde a una reserva anticipada de cupo, y que la habilitación de accesos se efectuará en la fecha comunicada por la empresa a través de los canales oficiales.

16.   Responsabilidad sobre Datos de Facturación y Obligaciones Fiscales

• El usuario es el único y exclusivo responsable de suministrar información de facturación veraz, completa y actualizada, incluyendo nombre, correo electrónico, domicilio fiscal, país de residencia y, cuando sea requerido legalmente, número de identificación o documento fiscal.
• INM FORMACIÓN A.S. no será responsable por la

inexactitud, falsedad, omisión o desactualización de los datos suministrados por el usuario para efectos de facturación y determinación de impuestos.

• En operaciones nacionales e internacionales, los impuestos indirectos, incluidos pero no limitados a IVA, VAT, GST u otros tributos aplicables según la jurisdicción del usuario, serán liquidados conforme a la información suministrada por el usuario.
• Cualquier consecuencia fiscal, sanción, requerimiento de autoridad tributaria, diferencia de impuestos, recargo, multa o contingencia generada por información falsa, incompleta o incorrecta suministrada por el usuario será asumida exclusivamente por este, quien mantendrá indemne a INM FORMACIÓN S.A.S. frente a cualquier reclamación o contingencia
• La empresa podrá suspender el acceso al programa cuando identifique irregularidades en la información de facturación, sin que ello genere derecho a reembolso mientras se esclarece la situación

17. Aceptación

Al realizar la compra, marcar la casilla de aceptación o acceder a la plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

17.1.Toda la documentación contractual, así como la información relacionada con accesos, credenciales, activación de plataforma, cronogramas, enlaces de sesiones, comunicaciones académicas y operativas, será enviada al correo electrónico suministrado por el usuario durante el proceso de compra.

17.2 Es exclusiva responsabilidad del usuario proporcionar una dirección de correo electrónico válida, funcional y de uso habitual, así como verificar el correcto funcionamiento de su bandeja de entrada, carpetas de spam, filtros de seguridad y configuraciones de recepción.

• INM FORMACIÓN S.A.S. mantendrá registros de envío, entrega y notificación de las comunicaciones remitidas al correo suministrado por el usuario, los cuales constituirán prueba suficiente de notificación
• La falta de recepción, lectura oportuna o acceso a dichas comunicaciones por causas atribuibles al usuario, a su proveedor de correo electrónico o a la información suministrada incorrectamente no afectará la validez del contrato ni generará derecho a reembolso, reposición o reclamación alguna.

ANEXO I

Naturaleza Contractual y Asignación de Valor de los Programas

La presente Tabla de Asignación de Valor por Componentes constituye un elemento esencial, determinante, vinculante e irrevocable del contrato celebrado entre el usuario e INM FORMACIÓN S.A.S., y prevalece sobre cualquier otra comunicación, oferta, material publicitario, asesoría verbal o escrita relacionada con el programa.

TABLA DE ASIGNACIÓN DE VALOR – PLAN PREMIUM

Componente	% Base Imponible	Modalidad
Plan de inmersión adaptable hasta 12 meses	20 %	Asincrónico
Cursos grabados de gramática y pronunciación hasta 12 meses	20 %	Asincrónico
Foro conversacional hasta 9 meses	25 %	Asincrónico
Mentorías en vivo (1 mensual hasta 12 meses)	10 %	Sincrónico
Clases en vivo (2 semanales hasta 6 meses)	10 %	Sincrónico
Soporte vía correo electrónico hasta 12 meses	15 %	Asincrónico

Declaraciones y Reconocimientos del Usuario

1. El usuario reconoce que todo componente asincrónico se considera ejecutado, prestado y plenamente devengado desde el momento en que recibe las credenciales de acceso, independientemente de que haga uso total, parcial o ningún uso del mismo.
2. El usuario acepta que la obligación de INM FORMACIÓN A.S. es de puesta a disposición, y no de consumo, uso, permanencia o aprovechamiento.
3. El valor del programa no se liquida por tiempo, sino por componentes funcionales independientes, los cuales se ejecutan al ser
4. La no utilización, uso parcial, inactividad, abandono, falta de conexión, no asistencia a sesiones, falta de agendamiento o pérdida de interés no suspende, revierte ni genera derecho a reembolso alguno.
5. Todo componente sincrónico se considera ejecutado desde su habilitación al sistema de agenda y programación, aun cuando el usuario no reserve o no asista a las sesiones disponibles.
6. Cualquier evento de imposibilidad técnica, fuerza mayor, caso fortuito o sobrevenido posterior a la habilitación no afecta la condición de ejecutado y devengado de los componentes asincrónicos.

7.         La presente tabla constituye el único mecanismo válido de determinación de reembolsos proporcionales, cuando legalmente proceda, excluyendo cualquier otro método, interpretación subjetiva o cálculo por tiempo.

8. Para el Plan Estándar, el usuario reconoce expresamente que la totalidad de los componentes son asincrónicos, se ejecutan al momento de la entrega de accesos y no son reembolsables en ningún caso.
9. Los impuestos indirectos no forman parte de la base de cálculo de la presente tabla.
10. La aceptación del contrato implica aceptación expresa e irrevocable de esta tabla.

ANEXO II- Limitación de Acceso por Tiempo al plan Premium y Estándar

Ambos planes impartidos por INM FORMACIÓN S.A.S. tiene una duración total máxima hasta por DOCE (12) MESES contados a partir de la fecha de activación del acceso del usuario, una vez pasado este plazo el contrato se entenderá automáticamente terminado y la suscripción será cancelada.

Los usuarios del plan premium reconocen que cada componente, módulo o servicio cuenta con su propia duración específica, la cual puede ser inferior al período total de doce (12) meses, conforme a lo indicado en la descripción de cada apartado del programa.

Finalizado el período de doce (12) meses, el usuario perderá automáticamente el acceso a la totalidad de los servicios, contenidos y beneficios del plan Premium o Estándar, sin que exista obligación de prórroga, reactivación o mantenimiento de acceso por parte de la empresa, salvo renovación expresa del servicio teniendo que abonar de nuevo el plan al precio actual al que se encuentre establecido en el momento de dicha solicitud de reactivación.

ANEXO III Naturaleza del Servicio

Los servicios se prestan bajo modalidad mixta (asincrónica y sincrónica) dependiendo del plan elegido y en base a la descripción incluida en este contrato de cada uno de los servicios disponibles.

ANEXO IV

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES INM FORMACIÓN S.A.S.

1.  Responsable del Tratamiento

INM FORMACIÓN S.A.S., identificada con NIT 901963265-5, con domicilio en la República de Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus plataformas digitales, formularios, pasarelas de pago, canales de atención y sistemas de información.

Correo de contacto: inmformacionsas@gmail.com

2.  Marco Legal

La presente política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en Colombia.

3.  Datos Personales Tratados

La empresa podrá recolectar, almacenar, usar, circular y suprimir, entre otros, los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Teléfono (cuando aplique)
• País de residencia
• Información de facturación
• Información académica básica relacionada con el uso del programa
• Datos técnicos de acceso (IP, navegador, sistema operativo) No se recolectan datos sensibles ni datos de menores de edad.

4.  Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro y acceso a los
• Prestar los servicios educativos y de coaching
• Gestionar pagos, facturación y
• Enviar información operativa, académica y
• Atender peticiones, quejas y
• Cumplir obligaciones
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios de la empresa.

5.  Derechos del Titular

El titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos
• Solicitar prueba de la autorización
• Ser informado sobre el uso de sus
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus
• Acceder de forma gratuita a sus

6.  Autorización del Titular

El usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a INM FORMACIÓN S.A.S. para el tratamiento de sus datos personales al aceptar esta política y los Términos y Condiciones.

7.  Atención de Consultas y Reclamos

Las consultas, solicitudes o reclamos deberán enviarse al correo:

inmformacion@gmail.com

Plazos de respuesta:

• Consultas: máximo diez (10) días hábiles
• Reclamos: máximo quince (15) días hábiles

8.  Medidas de Seguridad

La empresa adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.

9.  Transferencia y Transmisión de Datos

Los datos podrán ser compartidos con proveedores tecnológicos, pasarelas de pago, plataformas educativas y herramientas necesarias para la prestación del servicio, quienes actuarán como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.

10.  Uso de Cookies y Tecnologías Similares

INM FORMACIÓN S.A.S. utiliza cookies propias y de terceros y tecnologías similares para:

• Permitir el funcionamiento técnico de la
• Analizar hábitos de navegación.
• Personalizar la experiencia del
• Ejecutar campañas de marketing y
• Gestionar procesos de autenticación, seguridad y

El usuario otorga su consentimiento para el uso de cookies no necesarias mediante el banner de cookies dispuesto en el sitio web.

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones y de esta Política de Privacidad constituye constancia adicional de dicho consentimiento.

11.  Vigencia

La presente política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras subsistan las finalidades del tratamiento de los datos.

BLOQUE FINAL CONTRACTUAL

Cierre Único de Aceptación de los términos y condiciones y de la política de privacidad

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones, sus Anexos, la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, la Política de Cookies y la totalidad de las reglas operativas del programa, junto con el envío posterior de la documentación contractual al correo electrónico suministrado por el usuario, constituye prueba inequívoca, plena y suficiente del consentimiento informado, del perfeccionamiento del contrato y de la aceptación integral de todas las obligaciones, condiciones, limitaciones, políticas y reglas aplicables al servicio contratado.

El usuario reconoce que dichos medios electrónicos constituyen mecanismos válidos de notificación, aceptación y prueba conforme a la legislación colombiana vigente.

Identificación de la Empresa

INM FORMACIÓN S.A.S. NIT: 901963265-5

Domicilio: República de Colombia

Correo de contacto: inmformacion@gmail.com

Representante Legal

Nombre: Angela María Heredia Céspedes Cédula de ciudadanía No- 52812317 Cargo: Representante Legal

Versión y Fecha de Emisión del Documento

Versión del documento: V1.0

Fecha de emisión: 13/ Enero / 2026